L'un des atouts de l'impression thermique est de n'utiliser d'autre consommable que LE PAPIER. Il est, donc, nécessaire qu'il soit d'une qualité irréprochable puisque la qualité d'impression dépend principalement de lui mais aussi la fiabilité et la durabilité de la tête d'impression.
Tous les papiers, et pas seulement le papier thermo-sensible, sont plus ou moins abrasifs ; la durée de vie de la tête d'impression dépend beaucoup de ce facteur. Tous nos papiers sont "massifs", c'est à dire qu'ils ne sont pas le résultat d'un assemblage de diverses couches.
Assembler plusieurs couches de papier entre elles requiert de l'adhésif qui encrasse toutes les parties d'une imprimante : guide papier, massicot, tête d'impression ... de cela résultent des bourrages et la nécessité de nettoyages fréquents.

Nous favorisons la fiabilité technique à toute autre considération, de façon à réduire le nombre d'interventions d'un opérateur ou d'un technicien.

Selon la destination du billet, nous n'emploierons pas le même papier. Le billet doit être rigide s'il est destiné à être lu par un lecteur automatique ; il peut être fin si sa durée de vie n'excède pas quelques heures ; il peut être plastifié s'il est soumis à de nombreuses manipulations ou bien aux intempéries. Dans tous les cas, nous adaptons notre produit à votre application.

La qualité de papier doit être constante, c'est la raison pour laquelle nous avons choisi des fabricants réputés avec lesquels nous collaborons étroitement à la définition des produits convenables.

La tête d'impression, par la chaleur diffusée par ses milliers de points chauffants, provoque une réaction chimique à la surface du papier thermo-sensible, qui vire au noir pour imprimer texte et graphique. Pour des utilisations très particulières, nous proposons des papiers révélant en d'autres couleurs que le noir : vert, bleu, rouge.

La conservation du papier thermo-sensible n'est plus une difficulté, les fabricants de papier ont effectué les recherches nécessaires à une longue conservation avant que ne s'altère l'image : plusieurs années à l'abri du soleil direct. L'encre utilisé à l'impression du fond du billet sert, aussi, à bloquer l'effet des rayons de la lumière du soleil et protège, ainsi, la qualité de lecture.